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Politique de retour

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à réception de sa commande pour retourner un produit en vue de son remboursement.
Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés et les robes de Colette conservera les sommes versées à son profit, sans préjudice de toute action en réparation des dommages subis par l'annulation de la prestation. 

Les frais de port retour sont à la charge du client. 
Nous vous remboursons le montant réglé pour l'acquisition de l'article hors frais de port directement sur votre compte utilisé lors de l'achat.

Tous les articles retournés feront l'objet d'une inspection. Ils doivent être non utilisés/portés/lavés , avec l'étiquette et dans leur état initial. Tout produit retourné qui serait incomplet, endommagé, usé ou sale ne sera pas repris et vous sera retourné.

Les articles soldés ou présents dans la catégorie Braderie sont remboursables sous forme d'avoir.

Les achats effectués avec un avoir ou une carte cadeaux seront remboursés sous forme d'avoir.

Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

- Les produits personnalisés (robes Olympia)

- Les produits qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène et de santé : Sous-vêtements, accessoires, maillots de bain, body.

 La demande de retour doit être envoyée à lesrobesdecolette@gmail.com 

Aucunes demandes de retours ne sera traitées via nos réseaux sociaux 
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter nos conditions générales de vente. 
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