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De conformidad con el artículo L221-5 del Código del Consumo, el cliente dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento para el reembolso.
Todos los productos suministrados por los vestidos de Colette se benefician de la garantía legal prevista por el artículo L.217-4 del código del consumidor y la garantía contra defectos ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil), lo que le permite devolver defectuoso o no productos conformes entregados. En caso de falta de conformidad, el cliente dispone de un plazo de 2 años para solicitar la reparación o sustitución del producto. Todas las quejas deben enviarse por correo postal a la siguiente dirección: Colette Shop 104 avenue du mont alban bel sole 1B 06300 Nice
De conformidad con lo dispuesto en el Código de Consumo en materia de solución amistosa de litigios, les robes de Colette se adhiere al Servicio de Mediación CM2C https://www.cm2c.net/