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RETOURS
Vous souhaitez effectuer un retour ?
Conformément à la législation en vigueur en matière de vente à distance, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation (*voir notre politique de retour pour plus d’informations.)
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous transmettant dans votre colis le formulaire de rétractation complété qui est à télécharger ci dessous.
Pour être valable, le droit de rétractation doit obligatoirement être exercé dans le délai légal de 14 jours.
Tous les articles retournés feront l'objet d'une inspection. Ils doivent être non lavés, non portés, avec leurs étiquettes d’origines et en parfait état de revente.
Tout produit retourné qui serait incomplet, endommagé, usé, sale ou dont l’emballage aurait été détérioré, ne sera pas repris et sera retourné au client sans préjudice de toute action en réparation des dommages subis par l'annulation de la prestation.
Si le client souhaite obtenir une autre taille/couleur il suffit d’exercer son droit de rétractation et de repasser une nouvelle commande.
Les achats effectués avec un avoir ou une carte cadeaux seront remboursés sous forme d'avoir.
Nous attirons votre attention sur le fait que le droit de rétractation ne s’applique pas pour les produits qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène et de santé : Cela peut être le cas des sous-vêtements, bijoux, maillots de bain, body.
En cas de litige, l’acheteur doit pouvoir fournir la preuve de l'expédition.
Merci de prendre en compte qu’il n’est pas possible d’effectuer un retour via Mondial Relay.
Les colis doivent être envoyés à l’adresse indiquée sur le bon retour :
LES ROBES DE COLETTE
15 rue de roquebilliere
06300 Nice
La procédure à suivre :
1) Télécharger le bon de retour ci-dessous
2) Glissez votre bon de retour complété dans votre colis
3) Envoyez votre colis à l'adresse indiquée sur le bon retour
Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande et dans un délai de 10 jours suite à la réception de votre colis dans nos locaux.
Les frais de retours sont à la charge du client.
